Política de Envío

Tacuba está comprometida a tramitar y entregar su pedido en la forma más eficiente y cómoda posible. Por favor, revise nuestras políticas de envío tal como se indican a continuación. Si tiene alguna pregunta o inquietud por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en info@tacuba.es .
El envío se realizará a través de la compañía MRW , el cual se regirá conforme a las políticas de dicha empresa.

Tiempos de tramitación y envío
- Artículos previamente diseñados y que se encuentren disponibles en el inventario se envían por lo general dentro de un plazo de entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de su método de envió preferido.
- En caso de no contar con la existencia de los artículos se contactará con el cliente para informar el tiempo estimado de entrega.
- En caso de requerir un envío de forma urgente, el costo del envío será según las tarifas y política de la compañía MRW.
Costos de Envío:

EL ENVIO ES GRATUITO SI SE CUMPLEN LAS SIGUIENTES CONDICIONES
- Para envíos a España Peninsular, Portugal, Andorra, Gibraltar, península Baleares, marítimo Baleares y Baleares inter-islas: si la compra es igual o mayor a € 35.00 (IVA incluido) el envío es gratuito. En caso de que la compra sea menor a € 35.00 (IVA incluido), el costo del envío será de 8.50€ ( para paquetes de hasta 2 Kg).
- Para envíos a Melilla, Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y el Hierro: si la compra es igual o mayor a € 50.00 (IVA incluido) el envío es gratuito. En caso de que la compra sea menor a € 50.00 (IVA incluido), el costo del envío será de 18.00 € ( para paquetes de hasta 2 Kg).
- Para envíos a Ceuta: si la compra es igual o mayor a € 75.00 (IVA incluido) el envío es gratuito. En caso de que la compra sea menor a € 75.00 (IVA incluido), el costo del envío será de 26.00 € ( para paquetes de hasta 2 Kg).
- Para envíos internacionales fuera de los sitios antes mencionados, favor de consultar al departamento de atención al cliente en info@tacuba.es .
Despacho de Aduanas
- Las tarifas contenidas en este documento no incluyen todos los impuestos y/o gastos generados en los destinos: Andorra, Canarias, Ceuta, Gibraltar y Melilla.
- Los impuestos generados en destino serán a cargo del destinatario.
- El despacho y tramitación que se aplica a la entrada de Canarias, a envíos de muestras de Bajo Valor (con valor superior a los 22 €) y a todos los de Alto Valor será de 16 €.
Devolución
- Se facturará al mismo precio que la ida.
Entrega

Incluye 2 intentos (1er intento de entrega al día siguiente, 2º intento de entrega después de haber acordado la entrega con el destinatario por parte de la oficina MRW de reparto, siendo posterior al primer día de entrega).   Si el destinatario está ausente se le dejará una nota (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de quince días el envío será devuelto a origen.   Si la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de quince días el envío será devuelto a origen.  Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario. La entrega en sábado tendrá un suplemento de 3 € (no existe esta opción para los envíos internacionales, Ceuta y Gibraltar. En Melilla no disponible).  Resto de destinos con paso aduanero: solo documentación. Se podrá aplicar un plus de distancia a las entregas en poblaciones a mas de 15 km de su oficina MRW; recogidas para realizar el mismo día y recogidas en sábado.  En Portugal también podrá aplicarse un plus en las recogidas a más de 35 km de su oficina MRW.  Por favor tenga en cuenta que TACUBA no puede realizar el envío a una casilla de correos.
Envíos Internacionales

Para envíos internacionales fuera de los sitios antes mencionados, favor de consultar al departamento de atención al cliente por e-mail a info@tacuba.es. Se puede aplicar una tarifa adicional de €30 por seguro y manejo puede aplicar en cualquier método de envío. Por favor note que el tiempo de tránsito varía dependiendo del destino. El IVA, impuesto de aduanas u otras obligaciones, han sido sumados dentro del costo de los productos enviados internacionalmente, y aparecerá en la sección con el total de su pedido dentro de su cesta de compras. Información actualizada con respecto a impuestos y obligaciones, es colectada de las autoridades internacionales de aduanas. Pueden ocurrir cambios periódicos en las tarifas.
Nota informativa
- Tarifas vigentes para 2014 según los precios actuales de la empresa MRW España.
- Las variaciones de tarifa o de las cláusulas de envío se regirán por la empresa MRW según la legislación vigente.